Veelgestelde vragen

 

De meest gestelde vagen over onze destilleerderij en experiences.

Is het mogelijk om COVID-19 veiligheidsmaatregelen na te leven tijdens de experiences?

Ja. We zorgen ervoor dat het mogelijk is om 1,5 meter afstand van elkaar te kunnen houden. Wij hebben ook hygiëne maatregelen waarbij handen gedesinfecteerd moeten worden bij binnenkomst in de destilleerderij. Voor meer informatie, bekijk onze COVID-19 policy hier.

Wat is Botanical Rum?

Botanical rum is een rum die opnieuw wordt gedestilleerd of die is verrijkt met plantaardige ingrediënten (citrus, fruit, kruiden, specerijen) om een ​​verfrissende nieuwe smaak te creëren die perfect is om te mengen.

Ik wil mijn boeking opnieuw plannen/annuleren, hoe doe ik dat?

Het is mogelijk om je boeking tot 72 uur voor aanvang van het evenement te verzetten. Je kunt je boeking tot 7 dagen voor aanvang van het evenement annuleren. Neem contact met ons op via events@spirited-union.com of bel naar +31 20 363 8630.

Ik drink geen alcohol, zijn er alternatieven?

Tijdens de proeverij is er helaas geen alternatief.
Distilling Workshops – Als je een distilleerklas hebt geboekt is er een alternatief om met water te distilleren.
Cocktail workshop – Als je een cocktailworkshop hebt geboekt is het mogelijk om cocktails te maken zonder alcohol.

We willen in ieder geval van tevoren op de hoogte worden gesteld zodat we ervoor kunnen zorgen dat je de beste ervaring hebt. Neem contact op via events@spirited-union.com of bel naar +31 20 363 8630.

Stuurt u mijn cadeaubon per post?

Om onnodig gebruik van papier en verzendkosten te voorkomen, sturen wij onze vouchers alleen per e-mail.

Ik zou graag met een grote groep komen, kan dat?

Ja. Boekingen van meer dan 8 personen kunnen worden gemaakt op onze website op de pagina ‘groepsreserveringen’. We sturen je een offerte en nemen zo snel mogelijk contact met je op om de details te bespreken. Als je vooraf vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via events@spirited-union.com of bel +31 20 363 8630.

Wanneer of op welke dagen vinden de experiences plaats?

Distilling Workshops – Er zijn distilleerworkshops beschikbaar op vrijdag en zaterdag om 18.30 uur.
Tours & Tastings – Tours & Tastings zijn beschikbaar op vrijdag om 17:00 uur en op zaterdag om 15:00 uur.
Cocktail Workshops – Cocktailworkshops zijn op aanvraag beschikbaar voor minimaal 8 personen.
Team building events – Teambuilding-evenementen kunnen op elk beschikbaar tijdstip worden geboekt.

Ik heb iets besteld via de webshop, hoe lang duurt het voordat mijn pakket aankomt?

Bestellingen binnen Nederland duren ongeveer 2-5 werkdagen. Bestellingen buiten Nederland duren ongeveer 3-8 werkdagen. U ontvangt via e-mail een track & trace code waar u uw pakket kunt volgen. Helaas verzenden we momenteel niet buiten Europa

Ik wil distributeur worden, met wie moet ik contact opnemen?

Klinkt goed! Neem contact op met rogier@spirited-union.com om de details te bespreken.

Wat zijn de bezorgkosten?

Bestellingen binnen Nederland: € 6,95 (gratis verzending vanaf € 35, -)
Bestellingen buiten Nederland: € 14,95 (gratis verzending vanaf € 75, -)

Hoelang zijn vouchers geldig?

Vouchers zijn 12 maanden geldig na aankoop.

Hoeveel mensen kunnen elke experience bijwonen?

Distilling Classes – De distilleerklassen zijn maximaal 26 – 52 personen.
Tours & Tastings – De Tour & Tasting is beschikbaar voor maximaal 26-52 personen.
Cocktail Workshops – De Cocktail workshop heeft een minimum van 8 personen en een maximum van 50 personen.

Als je met een groep van 8 of meer personen wilt komen, neem dan contact met ons op via e-mail events@spirited-union.com of bel +31 20 363 8630 om de beschikbaarheid te bespreken, of ga naar de pagina ‘groepsreserveringen’ op de website.

Kan ik experiences boeken op de dag zelf?

Het is mogelijk om een ​​experience te boeken zolang er ruimte is. Neem contact op via events@spirited-union.comof bel+31 20 363 8630

Kan ik een privé / zakelijk evenement boeken bij de distilleerderij?

Ja, u kunt een privé- of bedrijfsevenement boeken. Stuur ons een e-mail op events@spirited-union.com of bel ons op +31 20363 8630.

Wat is het verschil tussen een gewone en een luxe distilleerklas?

De luxe distilleerklasse biedt een extra cocktailarrangement tijdens het distilleren.

Welke bevestiging ontvang ik bij het bestellen via de webshop?

Zodra u uw bestelling heeft betaald, ontvangt u een e-mailbevestiging of e-voucher op het e-mailadres dat u heeft opgegeven. Controleer altijd uw spam-inbox als u geen bevestiging ontvangt, omdat uw provider deze mogelijk blokkeert.

Is het mogelijk mijn bestelling te retourneren?

Retourneren van bestellingen is mogelijk als de fles ongeopend, onbeschadigd is en de verzegeling nog intact is. Merchandise kan worden geretourneerd in originele verpakking met het originele label erop en moet ongedragen zijn. Retourzendingen zijn voor uw eigen rekening. Stuur een e-mail naar events@spirited-union.com en we sturen je een retourformulier.